19 грудня 2017

До уваги споживачів!

До управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області звернулися два споживача з приводу порушення фізичною особою-підприємцем Анфімовій Руслани Віталіївни, яка торгує сантехнічними виробами та меблями для ванних кімнат в магазині «Аквамарин» за адресою: м. Запоріжжя, вул. Жуковського,2В законодавства про захист прав споживачів.

Спеціалістами Головного управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області на підставі ст. 6 Закону України «Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності», після отримання погодження Міністерства економічного розвитку і торгівлі України був здійснений виїзд для проведення двох  позапланових перевірок з дотримання законодавства про захист прав споживачів ФОП Анфімової Р.В.  за адресою : м. Запоріжжя, Жуковського,2В, за фактами, викладеними у зверненнях.

Обидві заяви споживачів про порушення чинного законодавства були стосовно повернення коштів за товар, який вони придбали в магазині «Аквамарин». В ході проведення позапланового заходу по першому зверненню  фізична особа-підприємець вирішила питання позитивно та повернула кошті споживачу до проведення перевірки.

При  проведенні позапланового заходу по другому зверненню був запрошений споживач, який саме звернувся з заявою про порушення його законних прав. В ході перевірки було встановлено, що споживач придбав та стовідсотково сплатив товар, згідно рахунку на суму 2375 грн та згідно замовлення на суму 7125 грн. Товар на суму 2375 грн  він отримав в той же день, а товар згідно замовлення на суму 7125 грн  йому обіцяли доставити після того як воно прийде з заводу.  Споживач в усній формі неодноразово звертався до ФОП Анфімової Р.В., з проханням повернути йому кошті за сплачений товар за замовленім, яке він очкував більше місяця. В ході проведення позапланової перевірки встановлено порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг), що є порушенням п.1 ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів». На підставі п.7 ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів» суб’єкту господарювання надано припис про усунення недоліків та  повернення коштів сплачених за товар, але умови припису суб’єкт господарювання не виконав.

За результатами перевірки до ФОП Анфімової Р.В. застосовано адміністративно-господарські санкції, передбачені ст. 23 Закону України «Про захист прав споживачів» на загальну суму 71590 грн.