15 березня 2022

15 березня - Всесві‌тній день захисту прав споживачі‌в‼️

В 1983 році день 15 березня був закріплений в міжнародному календарі святкових дат як Всесвітній день захисту прав споживачів. 

❗Однак, історія починається з 15 березня 1962 року, коли президент США Джон Кеннеді виступаючи зі зверненням до Конгресу та об’єднань споживачів вперше проголосив права споживачів-право на безпеку, право на інформацію, право на вибір, право бути почутим.

❗Правовий рівень захисту прав споживачів в Україні, реалізація їх прав на безпеку товарів забезпечується Статтею 42 Конституції України та Законом України «Про захист прав споживачів». Одними із найважливіших постулатів цього закону є право вибору та право на захист від неякісних та небезпечних товарів і послуг, отримання компенсації в разі придбання товарів низької якості чи отримання незадовільних послуг.

‼️Контроль за дотриманням законодавства про захист прав споживачів здійснює Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.

❗Всього, з початку створення служби Головним управлінням Держпродспоживслужби в Запорізькій області розглянуто понад 6,0 тис. письмових скарг. 

Найчастіше споживачі порушували у своїх зверненнях питання щодо якості: житлово-комунальних послуг; непродовольчих товарів (побутової техніки, вікон, меблів, одягу), в тому числі щодо придбання їх через мережу Інтернет, продуктів харчування тощо.

За результатами об’єктивного розгляду заяв, перевірки викладених в них фактів, проведених заходів державного нагляду споживачам повернуто кошти на загальну суму майже 2 млн. грн. Окрім того, у сфері державного регулювання цін попереджено обрахування споживачів у розрахунку на рік, в результаті приведення цін/тарифів до економічно обгрунтованого рівня, на суму понад 1 млн.грн.                         

‼️Шановні споживачі!

У часи, коли вся країна згуртувалася для протидії військовій агресії, у деяких магазинах фіксується значне підвищення цін на хліб та інші соціальні продукти. Такі дії окремих бізнесменів варто прирівнювати до мародерства та економічного злочину. Шановні громадяни❗ Закликаємо вас не стояти осторонь!

Якщо ви виявили неправомірне підвищення цін, повідомте про це Головне управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області на електронну адресу:‼️Office@gudpss-zp.gov.ua ‼️

‼️У зверненні необхідно зазначити: назву населенного пункту, найменування та адресу магазину. Також факти підвищення цін, за можливості, просимо підтверджувати фото, відео, розрахунковими документами тощо.❗