04 січня 2018

Мешканцям Запоріжжя продають неякісні товари компанії Apple.

За весь час існування продукції Apple найглобальнішим питанням для всіх покупців є справжність техніки. З розвитком капіталізму і прагнення дрібних і великих компаній до заробітку, все, що дуже популярне, рано чи пізно починають підробляти. Розглянемо REF iPhone (тобто відновлений), що це, чому це не підробки, та, як відрізнити Apple REF iPhone від зібраного в темній кімнатці смартфона з неоригінальних деталей.

Тож, що таке Refurbished iPhone? Відомо, що як такого сервісного гарантійного ремонту у Apple немає. І якщо Ви звернулися в Apple Store з пошкодженням, яке є гарантійним випадком, то пристрій вам, як правило, просто замінять новим. Як ви розумієте, ваш несправний iPhone не утилізують, як металобрухт. його направляють для відновлення на заводи Foxconn саме для Refurbish-инга. Дане відновлення нічим не гірше первинної збірки нового телефону. У разі пошкодження корпусних деталей (наприклад, дисплея) їх просто замінюють новими. Якщо справа в мікросхемах, то їх, або замінюють, або в заводських умовах усувають дефекти материнської плати. Після пристрій проходить аналогічне тестування, що і нові, і надходить у продаж тільки при відповідній якості та з певним зниженням ціни. Такий тип відновлення називається Manufacturer refurbishing (відновлення від виробника).

Розглянемо Seller refurbishing (відновлення продавцем). Думаю, не потрібно пояснювати, чим воно відрізняється від попереднього. Всі ми знаємо, які спритники є в світі техніки і як люди люблять заробляти. Завданням продавця є якнайменше вкласти в ремонт і якомога дорожче продати відремонтоване пристрій. Ну і, звичайно, важливу роль в цьому відіграє наявність совісті у продавця. Якщо вона є, то на виході організовується досить непоганий процес контролю якості і, відповідно, це прямим чином позначається на надійності товару, що продається. Якщо її немає, то тут як пощастить. Найчастіше відновленням техніки займаються компанії, які активно користуються схемами продажу iPhone і iPad зі значними знижками в обмін на старі пристрої.

Будьте пильні! º Для початку, варто пам'ятати що такі моделі, як iPhone 4 та iPhone 5 вже зняті з виробництва. І, якщо 5-й ви ще можете придбати дійсно новий, то 4-й не Refurbished можливо знайти тільки 4S8Gb. º Серійний номер, IMEI на SIM слоті не збігаються з тими, що зазначені на коробці, або, навпаки, у пристрої? Це вірна ознака Seller Refurbished. Ну, або того, що компанія настільки не має совісті, що навіть не вклалася в гарну поліграфію. º Придивіться до динаміків. На відміну від оригінального Manufacturer refurbishing, в сітці можуть бути великі отвори. Також буде гірша якість дисплея. Не бійтеся перевіряти все у присутності продавця, або кур’єрі. Ви маєте на це повне право. º Надійний спосіб  визначити відновив ваш iPhone завод Foxconn, або умілий механік на радіоринку – це болти, якими зафіксована задня кришка. Запам’ятайте! Оригінальні болти повинні щільно прилягати до корпусу, вони повинні бути практично не помітні і мати форму «зірочки».

Також слід перевіряти свої смартфони через обов'язкову систему активації кожного iPhone на сайті Apple та сервіси перевірки телефону по IMEI. Їх є декілька, які доступні для звичайних користувачів. Якщо телефон неактивовано, тобто новий і не використовувався, то ми це побачимо. Це ж стосується і приблизної дати активації, тобто у Apple REF iPhone також дата активації повинна співпадати з датою покупки.

До Головного управління Держпродспоживслужби у Запорізькій області неодноразово зверталися споживачі, які придбали свої телефони у «Velky Apple Center» за адресою: м. Запоріжжя, вул. Перемоги, буд. 64. Ця компанія займається реалізацією продукції компанії «Apple», сервісним обслуговуванням та безліччю аксесуарів на придбаний омріяний iPhone. Зі слів споживачів, при придбанні своєї техніки, працівниками «Velky Apple Center» стверджується, що це Manufacturer refurbishing (відновлення від виробника) товар, тому проблем з роботою пристрою не буде. Але тут позитив від покупки і закінчується. При вивченні гарантійного талона, що видає вищевказана «компанія» встановлено, що суб’єктом господарювання надається гарантія тільки на «материнську плату» на протязі 1 (одного) року, а на «витратні деталі», як їх називають у супровідних документах до iPhone «компанія» «Velky Apple Center», такі як екрани, кнопки-деталі та інше. Вибачте, але ж Apple REF iPhone (Manufacturer refurbishing) ми знаємо що прирівнюється до абсолютно нового товару, гарантія на такий товар є повною, тому чому «Velky» визначають, що тільки «материнська плата»?

Хто є суб’єктом господарювання в цій «компанії» на чеках не зазначається, якщо споживачеві потрібна допомога у захисті його прав, то йому потрібно з’ясовувати цю інформацію  особисто у «Velky Apple Center», та як вже з’ясувалося говорять вони не правду, тому перевірка зазначеної «компанії» була неможливою.

Перевіривши  на сайті Apple придбаний телефон за IMEI, з’ясувалося, що його активовано в листопаді 2015 року, але придбано його в квітні 2017 року, як Manufacturer refurbishing (відновлення від виробника) може бути новим, але при цьому активовано 2 роки тому. Складається враження, що товар реалізований від імені «Velky Apple Center» відноситься саме до Seller refurbishing (відновлення продавцем) з використанням саме неоригінальних деталей.

З цим зіткнувся ще один споживач, здавши до «Velky Apple Center» свій смартфон на сервісне обслуговування (телефон придбано в іншому місці, гарантія закінчилась) йому було замінено розбитий екран, зі слів працівників «Velky Apple Center», на оригінальний. Але згодом з’ясувалося, що екран є неоригінальним, а кошти сплачені, як за оригінал.

При купівлі товару будьте уважні! Обов’язково перевіряйте наявність інформації про суб’єкта господарювання, у якого ви придбали товар, що має зазначатися у чеку, правильність заповнення гарантійного талону (IMEI, дата продажу, ціна, штамп (за наявності), сервісний центр, дата виготовлення), перевіряйте щоб збігалася інформація на коробці та на самому виробі та інша інформація передбачена статтею 15 Закону України «Про захист прав споживачів».