від 02.07.2015 № 577-VIII “Про звернення громадян”
від 07.02.2008 № 109/2008 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”
від 24.09.2008 № 858 “Про затвердження Класифікатора звернень громадян”