02 січня 2025

Продовжуємо здійснювати контроль за дотриманням вимог законодавства щодо формування, встановлення та застосування тарифів на комунальні послуги

Останнім часом до Головного управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області все частіше надходять звернення споживачів щодо обґрунтованості підвищення тарифів на комунальні послуги.

На виконання вимог постанови Кабінету Міністрів України від 13.03.2022 № 303 за наявності загрози, що має негативний вплив на права, законні інтереси, життя та здоров’я людини та за рішенням Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів Головне управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області здійснює позапланові заходи державного нагляду (контролю) за дотриманням суб’єктами господарювання вимог законодавства щодо формування, встановлення та застосування державних регульованих цін у сфері надання комунальних послуг.

У зв’язку з цим нагадуємо, що тарифи на комунальні послуги (послуги з постачання та розподілу природного газу; послуги з постачання та розподілу електричної енергії; послуги з централізованого водопостачання та водовідведення; послуги з управління побутовими відходами; послуги з постачання теплової енергії; послуги з постачання гарячої води) відносяться до державних регульованих цін.

Відповідно до ч.2 ст.12 Закону України «Про ціни та ціноутворення» державні регульовані ціни повинні бути економічно обґрунтованими (забезпечувати відповідність ціни на товар (продукцію, роботи, послуги тощо) витратам на його виробництво, продаж (реалізацію) та прибуток від його продажу (реалізації).

Закликаємо виконавців комунальних послуг здійснювати розрахунки економічно обґрунтованих витрат на виробництво (надання) комунальних послуг і подавати їх органам, уповноваженим здійснювати встановлення тарифів, згідно з порядком, визначеним чинним законодавством України.

На сьогодні повноваження щодо встановлення тарифів на комунальні послуги розподілено між Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, та органами місцевого самоврядування.

Також, наголошуємо, що відповідно до Закону України від 29.07.2022 № 2479-IX «Про особливості регулювання відносин на ринку природного газу та у сфері теплопостачання під час дії воєнного стану та подальшого відновлення їх функціонування» протягом дії воєнного стану в Україні та шести місяців після місяця, в якому воєнний стан буде припинено або скасовано, забороняється підвищення тарифів на:

- послуги з розподілу природного газу для побутових споживачів;

- теплову енергію (її виробництво, транспортування та постачання) для населення;

- послуги з постачання теплової енергії для населення та постачання гарячої води для населення.

Крім того, згідно з вимогами постанови Кабінету Міністрів України від 29.04.2022 № 502 “Деякі питання регулювання діяльності у сфері комунальних послуг у зв’язку із введенням в Україні воєнного стану», яка є чинною і на сьогодні, протягом дії воєнного стану в Україні органам, уповноваженим встановлювати тарифи, рекомендовано не підвищувати тарифи на теплову енергію (її виробництво, транспортування та постачання), у тому числі тарифи на теплову енергію, вироблену з використанням альтернативних джерел енергії, послуги з постачання теплової енергії та постачання гарячої води, централізованого водопостачання та централізованого водовідведення для населення та застосовувати їх до споживача (населення) на рівні тарифів, що застосовувалися станом на 24.02.2022.

Відповідно до чинного законодавства України однією з підстав для здійснення позапланової перевірки з питання дотримання суб’єктами господарювання законодавства у сфері формування, встановлення та застосування державних регульованих цін є звернення фізичної особи (колективне звернення фізичних осіб).

Шановні споживачі!

У разі виявлення порушень вимог законодавства щодо формування, встановлення та застосування державних регульованих тарифів на комунальні послуги або виникнення сумнівів щодо правильності застосування суб’єктами господарювання-виконавцями послуг таких вимог Ви маєте право звернутись до Головного управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області з відповідними зверненнями, оформленими згідно з вимогами Закону України «Про звернення громадян»:

- у паперовому вигляді на поштову адресу: пр. Маяковського, 20 А, м. Запоріжжя, 69036 та office@gudpss-zp.gov.ua;

- через електронну онлайн-форму на офіційному вебпорталі Головного управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області

Для належного розгляду питань, викладених у зверненні, просимо зазначати у ньому наступну інформацію:

- повне найменування суб’єкта господарювання (ТОВ, ПП, ПрАТ - юридична особа, ФОП);

- адресу місцезнаходження суб’єкта господарювання (юридичну адресу);

-адресу місця провадження господарської діяльності суб’єкта господарювання (фактичну адресу підприємства);

- факт порушення суб’єктом господарювання вимог законодавства щодо формування, встановлення та застосування державних регульованих цін.

У зверненні має бути вказано прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання заявника (заявників), і воно повинно бути підписано ним(ними) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.

До звернення додавайте документи чи їх копії, що підтверджують факти порушення суб’єктом господарювання вимог законодавства про ціни та ціноутворення (чеки, квитанції, рахунки, що підтверджують застосування завищених або економічно необгрунтованих тарифів, інші розрахункові документи, договір, звернення до суб’єкта господарювання та його відповіді тощо) (за наявності).

У разі отримання всієї необхідної інформації Головним управлінням Держпродспоживслужби в Запорізькій області для захисту прав споживачів будуть вжиті вичерпні заходи, передбачені чинним законодавством, щодо запобігання економічно необгрунтованому підвищенню державних регульованих тарифів на комунальні послуги!

Телефон Консультаційного центру управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Головного управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області: (061) 239 73 17.

Приєднуйтесь до Telegram-каналу Головного управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області: https://t.me/gudpsszp